Celvish FAQ（よくある質問）

Q	ソープフラワーってどんなお花ですか？
	ソープフラワーとは花びら一枚一枚が石鹸素材でできているお花です。生花と違い枯れずに長持ち、鮮やかなカラーやほのかな香りが楽しめる新しいタイプの造花になります。当店のソープフラワーは、観賞用のお花となりますので、お部屋に飾ったり、インテリアとしてご使用ください。
Q	お届け日時は指定できますか？
	はい、お届け日時のご指定可能でございます。ご注文時にご希望のお届け日時をご指定下さい。 ※ご注文のタイミングによりましては、お届け時間のご希望に添えない場合がございます。その場合は、ご注文を確認次第、ご連絡をさせていただきます。お急ぎの場合は、お電話でご相談ください。
Q	連名で贈ることは出来ますか？
	はい、ご対応可能でございます。注文時に備考欄にお書き添えください。
Q	送料を教えてください。
	ご注文金額、3980円以上送料無料（一部地域、商品除く）とさせていただいております。
Q	領収書がほしいのですが。また、宛名の変更は可能ですか？
	領収書に関しましては、お客様の方でPDF形式にてダウンロードしていただく形となります。領収書の宛名に関しましてはダウンロード時にお客様の方で設定可能でございます。
Q	配達状況が知りたい。
	当店の発送処理が完了しましたら、問い合わせ番号をご連絡いたします。お届け状況につきましては、お客様の方にて確認をお願い致します。
Q	お店、発表会・コンサートなどのイベント会場に送ることは出来ますか?
	はい。ご対応可能でございます。事前にお店やイベント会場で『お受け取り可能なお時間帯』、『送り状に追記が必要な事項』をご確認いただき、ご注文時、備考欄にてお知らせください。宅配便（宅急便）でのお届けとなるため、お受け取り可能時間外ですと、不在扱いとなってしまう場合がございます。
Q	定休日はいつですか？営業時間は？
	営業時間：11:00〜17:00 定休日：土日、年末年始、夏季休業、臨時休業あり＊メール、LINE、チャットでお問い合わせにつきましては、確認次第、返信いたします。